Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepcióvezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Recepcióvezetőt, aki képes hatékonyan irányítani és felügyelni a recepció működését. A megfelelő jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes motiválni és vezetni a csapatot, valamint biztosítani a vendégek elégedettségét. A Recepcióvezető felelős a napi műveletek zökkenőmentes lebonyolításáért, a vendégek fogadásáért, a be- és kijelentkezési folyamatok felügyeletéért, valamint a vendégek kérdéseinek és problémáinak gyors és hatékony megoldásáért. Fontos, hogy a jelölt képes legyen együttműködni más részlegekkel, hogy biztosítsa a kiváló vendégélményt. A pozíció megköveteli a rugalmasságot, a problémamegoldó képességet és a részletekre való odafigyelést. A Recepcióvezetőnek képesnek kell lennie a költségvetés kezelésére, a jelentések készítésére és a teljesítmény mutatók nyomon követésére. Elvárjuk, hogy a jelölt képes legyen új eljárásokat és rendszereket bevezetni a hatékonyság növelése érdekében, valamint képes legyen kezelni a stresszes helyzeteket és a konfliktusokat. A pozíció ideális jelöltje szenvedélyesen törekszik a vendégek elégedettségének növelésére és a csapat fejlesztésére.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A recepció napi működésének irányítása.
- Vendégek fogadása és bejelentkezési folyamatok felügyelete.
- Vendégkérdések és problémák kezelése.
- Csapat motiválása és vezetése.
- Költségvetés kezelése és jelentések készítése.
- Új eljárások és rendszerek bevezetése.
- Kapcsolattartás más részlegekkel.
- Teljesítmény mutatók nyomon követése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Vezetői tapasztalat a vendéglátás területén.
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség.
- Képesség a stresszes helyzetek kezelésére.
- Költségvetés kezelési tapasztalat.
- Csapatvezetési képességek.
- Vendégközpontú szemlélet.
- Részletekre való odafigyelés.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a recepció irányításában?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszereket alkalmaz a csapat motiválására?
- Hogyan biztosítja a vendégek elégedettségét?
- Milyen tapasztalatai vannak a költségvetés kezelésében?
